建行青島市分行營業網點通過開辟對公業務柜面服務、小微企業服務“綠色通道”，優先滿足企業受疫情影響資金需求，以“建行速度”保障企業資金及時入賬，助力實體經濟高質量發展。

客戶急開戶 便民舉措解困擾

“我們特別著急開戶，企業要收一筆貨款，法人在河北，疫情防控回不來，快幫助我們想想辦法吧”。

“您先別著急，我們建行有異地見證業務，專門為企業法人在外地無法到場開戶的企業服務，我們這就幫您聯系河北建行，讓法人到當地建行網點進行身份核實，核實通過我們就可以為您開戶了。”

“您放心，我們立即啟動疫情防控服務‘綠色通道’，保證您按期開戶。”

“太好了，這可解了燃眉之急！”

由于河北疫情防控，城陽區某環保科技企業法人在河北無法到現場辦理開戶手續，眼見預約的開戶時間將到，企業會計焦急地打來電話。

“您好，東風中路支行，我這邊有個客戶急著辦開戶，法人在河北無法到現場，請協助辦理異地見證業務。”姜琴放下電話，立即聯系了企業法人所在的中國建設銀行保定東風中路支行。

“好的，沒問題，我們馬上安排人員配合辦理，通知企業法人到網點進行身份核實！”

兩天后，企業見證結果從河北保定東風支行傳至青島城陽支行，企業經辦人如期來到城陽支行營業室辦理了開戶業務。

“我們的貨款已經收到了，感謝您、也感謝建行高效、優質的服務！”貨款到賬后，張會計打來電話致謝。

收回欠款急發薪 特事特辦服務“牛”

“我今天必須得開上對公賬戶，要不然年前就不能給工人們發工資了，那大伙就沒有過年的錢了。” 2月1日一早，青島建行春陽路支行剛開門營業，一位客戶就來到對公業務窗口，急得像熱鍋上的螞蟻。

“由于年初疫情影響，我們的貨款一直被拖欠，對方終于答應給我們付款，但是要求我們提供對公賬號，要是我們今天沒有賬號，那下一次支付貨款不知道要拖到什么時候了”。

經過一番溝通，網點人員了解到該客戶是一名退伍軍人，現在與朋友合伙經營一家五金電器公司，待收的貨款雖然數額不大，但卻是許多外地工人一年的期盼。了解了客戶的情況后，春陽路支行立即啟動小微企業開戶“綠色通道”，臨時調休的對公會計劉經理得到消息趕回來加班辦理業務，資料審核、上門核實、開立對公賬戶一氣呵成。

“貨款及時到賬，工人拿到工資過年了，我們企業和職工都感謝建行，你們的服務‘真牛’！”企業張經理專程來到支行表示感謝。

青島財經日報/青島財經網記者  張吉鵬