2020年市辦實事——青島政策通平臺二期于12月15日正式上線，受到了島城企業(yè)和市民的廣泛關注，第一天平臺的瀏覽量達到16393次。企業(yè)和市民對新鮮出爐的“互聯網+政務大數據”政策服務平臺產生了濃厚的興趣，紛紛圍繞自己關心的政策內容在平臺上進行匹配、搜索、訂閱和咨詢。

最吸引大家眼球的是平臺創(chuàng)新開發(fā)的“政策計算器”。只需要幾下簡單的點擊操作，依次選擇行業(yè)、規(guī)模、部門等不同維度的標簽，平臺就會將精準匹配的政策信息顯示出來，企業(yè)和市民可以直觀地掌握適合自己的全量政策信息。方便、快速、準確的“政策計算器”一經推出，便圈粉無數。

同樣關注度很高的還有平臺上跟著頁面滑動的智能機器人“小微”。“哈嘍，人見人愛的我來啦，有啥我可以幫您的嗎？”“能為您服務我真的很開心，我會一直陪伴在你身邊”，用戶在平臺訪問期間隨時能夠獲得擬人化的貼心服務。同時針對常見政策問題，平臺建立了十萬余條的政策數據信息庫進行智能搜索的后臺支撐。

除了智能“小微”以外，平臺還開發(fā)了部門咨詢回復的功能。企業(yè)和市民在登陸后可以針對自己不明白的政策內容進行咨詢，平臺上線一天已經收到企業(yè)的咨詢30余條。一家小微企業(yè)在平臺上針對補貼政策進行咨詢：“請問公司注冊在青島，在青島交稅。但是生產在青島市外，可以享受青島市的補貼政策嗎？”青島政策通平臺的政策服務專員對該問題進行了回復：“您好，如果是工業(yè)技改類政策，要求生產行為必須在青島發(fā)生。同時，我市也有部分政策根據企業(yè)納稅額，給予企業(yè)一定比例的稅收返還和獎勵。要具體情況具體分析。”針對企業(yè)提出的各類問題，平臺將會在1個工作日內受理并轉辦到政策的發(fā)文部門進行辦理。另外平臺上所有的政策申報項目都留有責任部門的名稱和聯系電話。企業(yè)可以在手機端直接點擊電話號碼撥打進行咨詢。多種形式的政策咨詢服務掃清了企業(yè)和市民對于政策的疑惑，幫助企業(yè)和市民更加順暢的享受到各類政策。

同一天，青島政策通平臺宣傳周的活動也拉開了序幕，首場線下的平臺宣講活動將于12月17日在西海岸新區(qū)開展，后續(xù)政策專員還將奔赴其他區(qū)市、園區(qū)進行平臺的介紹和演示，讓更多的企業(yè)和市民享受到惠企惠民政策的紅利。

青島財經日報/青島財經網記者 聶艷林