記者于倢 通訊員張文慧

2011年9月22日，“世界無(wú)車(chē)日”當(dāng)天，交運(yùn)集團(tuán)開(kāi)通了島城首條專(zhuān)業(yè)校車(chē)線(xiàn)路，“大鼻子”校車(chē)首次亮相島城。專(zhuān)業(yè)校車(chē)的出現(xiàn)，解決了父母因顧忌孩子上學(xué)交通安全問(wèn)題而選擇親自接送與工作時(shí)間沖突的難題，緩解了城市道路擁堵情況，為更多的學(xué)生提供了安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境。

自2011年首條交運(yùn)溫馨校車(chē)開(kāi)通至今，九年里，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司一直致力于打造“學(xué)生溫馨的港灣，家長(zhǎng)放心的課堂”，不斷為乘車(chē)學(xué)生營(yíng)造良好乘車(chē)氛圍。

目前，交運(yùn)溫馨校車(chē)實(shí)現(xiàn)了七區(qū)三市島城全域覆蓋，保有專(zhuān)業(yè)校車(chē)2300多部，開(kāi)通線(xiàn)路4500余條，服務(wù)學(xué)校460余所，惠及學(xué)生15萬(wàn)余人，逐步替代了島城大量接送學(xué)生的私家車(chē)輛。

此外，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司近年來(lái)致力推行LNG新能源校車(chē)，在保障安全和服務(wù)的同時(shí)，全力打造低碳環(huán)保的溫馨校車(chē)，助力解決城市噪聲、大氣等環(huán)境污染和城市節(jié)能減排，進(jìn)一步推進(jìn)了節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。

全面提升 精準(zhǔn)服務(wù)

今年8月13日，交運(yùn)集團(tuán)啟動(dòng)了“燃燒激情 奉獻(xiàn)交運(yùn) 建功青島”——交運(yùn)集團(tuán)2020年校車(chē)駕駛員、隨車(chē)照管員技能競(jìng)賽。據(jù)了解，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司每年利用學(xué)生暑期時(shí)間，開(kāi)展校車(chē)駕駛員和隨車(chē)照管員技能培訓(xùn)，不斷打造學(xué)習(xí)型、技能型、創(chuàng)新型職工團(tuán)隊(duì)，并在選拔和考試中尋找、培養(yǎng)新時(shí)代的校車(chē)“工匠”。今年技能競(jìng)賽之前，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司也對(duì)校車(chē)駕駛員和隨車(chē)照管員進(jìn)行了包含職業(yè)道德、企業(yè)文化規(guī)章制度、緊急救護(hù)作業(yè)流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。結(jié)合新形勢(shì)，今年的培訓(xùn)還增加了疫情防控規(guī)范化作業(yè)流程培訓(xùn)，以提高校車(chē)駕照人員的應(yīng)急處置能力。

交運(yùn)溫馨校車(chē)作為青島市的專(zhuān)業(yè)校車(chē)運(yùn)營(yíng)公司，每天承擔(dān)著15萬(wàn)名學(xué)子的接送任務(wù)，承載著萬(wàn)千家庭的希望，在做好學(xué)生運(yùn)輸服務(wù)的同時(shí)，始終堅(jiān)持安全駕駛、文明行車(chē)、溫馨服務(wù)。在不斷提高一線(xiàn)員工服務(wù)能力的同時(shí)，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司也不斷強(qiáng)化監(jiān)督力度。只要是車(chē)輛運(yùn)行期間，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司都定期組織管理人員到一線(xiàn)跟車(chē)對(duì)車(chē)輛安全行車(chē)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面全面督導(dǎo)檢查，綜合督導(dǎo)一線(xiàn)工作質(zhì)量，保障檢查縱向到邊、橫向到面，查找現(xiàn)場(chǎng)工作的亮點(diǎn)，著重發(fā)現(xiàn)、補(bǔ)齊現(xiàn)場(chǎng)短板，同時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)檢查中不斷檢驗(yàn)服務(wù)流程的科學(xué)性和規(guī)范性。交運(yùn)溫馨校車(chē)公司結(jié)合檢查過(guò)程的亮點(diǎn)和問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和規(guī)范，在夯實(shí)工作基礎(chǔ)中，不斷提高溫馨校車(chē)精準(zhǔn)服務(wù)水平。

國(guó)企擔(dān)當(dāng) 領(lǐng)跑全國(guó)

交運(yùn)溫馨校車(chē)公司作為國(guó)有企業(yè)，在城市發(fā)展的道路上，一直承擔(dān)著城市擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)責(zé)任。成立的九年里，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司還創(chuàng)造性的打造了“愛(ài)心驛站”、愛(ài)心托管”、“愛(ài)心助學(xué)基金”、“愛(ài)心漂流站”、“愛(ài)心送考車(chē)”、“愛(ài)心加油站”、“愛(ài)心儲(chǔ)蓄站”、“大海哥哥話(huà)安全”、“向陽(yáng)花志愿服務(wù)隊(duì)”等一系列主題活動(dòng)，為乘車(chē)學(xué)生提供了溫馨的守護(hù)場(chǎng)所，給家庭困難學(xué)生墊付乘車(chē)費(fèi)用，將校車(chē)作為傳遞愛(ài)心的漂流站，為廣大學(xué)子提供考車(chē)助力中考，給空巢老人帶去溫暖，為“星星兒”送去幫助。

今年年初，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)下達(dá)第六批國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司申報(bào)的“青島校車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”作為全國(guó)校車(chē)行業(yè)唯一、首個(gè)同時(shí)也是山東省交通運(yùn)輸行業(yè)唯一成功入選。這是繼國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目之后，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司獲批的又一項(xiàng)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。

先于他人的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和溫馨服務(wù)不斷擦亮交運(yùn)溫馨校車(chē)品牌。近日，交運(yùn)溫馨校車(chē)躋身“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”，這是交運(yùn)溫馨校車(chē)企業(yè)文化品牌繼“山東名牌”、“青島名牌”、“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”企業(yè)文化創(chuàng)新優(yōu)秀單位、“十二五”企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國(guó)交通運(yùn)輸優(yōu)秀文化品牌、全國(guó)交通運(yùn)輸“成長(zhǎng)力文化品牌”等榮譽(yù)后，獲取的又一項(xiàng)國(guó)字號(hào)榮譽(yù)。

今后，交運(yùn)溫馨校車(chē)將繼續(xù)抓住機(jī)遇、加快發(fā)展，在青島市政府及社會(huì)各界大大力支持下，在保障交運(yùn)溫馨校車(chē)安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再一次的迅速發(fā)展，全域發(fā)展、全面提升，文明城市之光。