青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉 通訊員  趙妍）  公交車是城市文明的流動窗口。今天，交運溫馨巴士黨員示范線青西快線駕駛員普及十字文明用語，駕駛員們?nèi)巳藢W習文明用語，全部駕駛員掛“微笑徽章”上崗，倡導駕乘人員文明出行、文明乘車。

“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”是基本的十大文明用語，在此基礎(chǔ)上，交運溫馨巴士黨員示范線的黨員們結(jié)合自己的工作實際進行靈活應用。“文明用語在工作中很重要，”交運溫馨巴士隧道分公司質(zhì)檢員李超強調(diào)，“公交車廂作為文明城市的縮影，駕駛員們要帶頭做好城市的文明使者。”不僅如此，每一位駕駛員經(jīng)過前期的服務質(zhì)量培訓過關(guān)后已全部佩戴笑臉徽章，用微笑徽章代替駕駛員口罩后的一張張笑臉。“微笑徽章上的表情太有趣了，看了之后自己都開心了。”乘客王女士說。

“您好，歡迎乘坐青西快線”、“車輛行駛中請抓穩(wěn)扶好”、“再見，歡迎再次乘坐青西快線”……在青西快線駕駛員劉瑞臣行駛途中，他很好的把十字文明用語應用到了實際的工作當中，對每一個上車的乘客都問好，對每一個下車乘客都會提醒注意安全，下次乘車再見，每站到站后都會再人工報一遍站，讓乘客感覺非常溫馨。“坐這位師傅的車就是倆字兒，舒心！”車上乘客對劉瑞臣夸贊道。

普及十字文明用語，駕駛員在工作時多一點耐心，多一句問候，多一絲關(guān)心，多一個微笑，這些看似平凡的東西，讓乘客感受到溫暖，讓文明之風傳遍島城的各個角落。