近日，銀保監會向各銀保監局、各財險公司下發通知，要求加強貸款保證保險銷售管理及投保提示。記者了解到，因今年保險行業受“惡意投訴、代理退保”黑色產業影響，尤其是近期針對信用保證保險的投訴增加，部分投保人通過政務咨詢、信訪投訴等多種渠道反映貸款保證保險存在一些問題，包括投保不知情、強制投保、信息不透明等，為此，銀保監會于8月11日發布關于加強貸款保證保險銷售管理及投保提示。

經監管部門調查了解，“惡意投訴、代理退保”主要有兩方面原因，一是保險公司經營的貸款保證保險業務在信息披露、宣傳提示等銷售環節存在一些不規范行為；二是一些機構個人編制標準化投訴模板，誘導投保人向保險公司退保，以牟取不當利益。

“作為投保人在購買個人貸款保證保險時，應該正確認識保證保險與貸款之間的關系，全面了解保險產品、仔細簽閱保險合同，嚴格履行合同義務。”有保險業專家對記者闡述了以下觀點，貸款保證保險是以借貸關系為承保基礎的一種保證保險產品，借款人可根據自身經濟承受能力選擇是否購買貸款保證保險產品，如符合出借人的貸款審批條件，可直接獲得貸款，無需購買保證保險相關產品；如不合符出借人的貸款審批條件，可通過購買保證保險增信，以提高貸款成功率。

此外，投保人選擇貸款保證保險，應協商一致，簽訂保險合同，遵循公平原則確定各方的權利和義務；購買貸款保證保險后，投保人除按照貸款合同償還本金及利息外，還要按照保險合同約定向保險公司繳納保險費；若投保人未按照貸款合同約定履行還款義務，保險公司向被保險人履行保險賠付責任后，投保人自身債務不因保險公司的賠付而滅失，投保人的債權人將由被保險人轉為保險公司，保險公司可依法向投保人開展相關債務追償工作。投保人信貸違約記錄將被上傳至中國人民銀行征信系統，對個人未來貸款、就業、出行、任職等方面產生較大限制影響。